Mi a teendő, ha Microsoft-pontokat teszel az xbox-odba, és amikor megpróbálsz elérni valamit, állapotkóddal azt írja, hogy nem elérhető?

Bosszantó, ha valamit vásárolni próbál Xbox-ján, és hibaüzenetet kap! Az alábbiakban bemutatjuk, mit kell tenni, ha állapotkóddal együtt a „nem elérhető” üzenetet kapja:

A helyzet megértése

* Állapotkód: Ez egy döntő információ. Elmondja a Microsoftnak, hogy mi történt rosszul. Keresse meg az állapotkódot, ez általában betűk és számok kombinációja.

* "Nem elérhető" üzenet: Ez azt jelentheti, hogy a tétel átmenetileg elfogyott, probléma van a fiókjával, vagy valami nem stimmel magával az Xbox áruházzal.

Hibaelhárítási lépések

1. Ellenőrizze az állapotkódot: Az állapotkód a kulcs a hiba megértéséhez. A következőképpen találhatja meg:

* Xbox hibaüzenet: Figyelmesen nézze meg a hibaüzenetet; az állapotkódnak meg kell jelennie.

* Xbox támogatási webhely: Ha a kód nem egyértelmű, keressen az Xbox támogatási webhelyén a konkrét állapotkód használatával. Gyakran speciális hibaelhárítási útmutatókkal rendelkeznek.

2. Ellenőrizze Microsoft-fiókját:

* Kijelentkezés és visszalépés: Néha egyszerűen csak kijelentkezik, majd újra bejelentkezik a fiókjába, és megoldhatja az átmeneti hibákat.

* Fiókproblémák: Ha problémát gyanít fiókjával, próbáljon meg online elérni Microsoft-fiókját (account.microsoft.com). Keressen hibaüzeneteket vagy fiókkorlátozásokat.

3. Ellenőrizze fizetési adatait:

* Fizetési mód: Győződjön meg arról, hogy a fizetési mód továbbra is érvényes, és rendelkezik-e elegendő összeggel.

* Lejárt kártyák: Ellenőrizze még egyszer, hogy hitelkártyája, PayPal-fiókja vagy bármely más fizetési mód érvényessége nem járt-e le.

4. Elérhetőség az Xbox áruházban:

* Átmeneti leállás: Az Xbox áruház időnként leállást tapasztalhat. Nézze meg az Xbox állapotoldalát (https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status), hogy megtudja, nincs-e ismert probléma.

* Elérhetőség: Előfordulhat, hogy a megvásárolni kívánt tétel átmenetileg nem érhető el. Érdemes később visszanézni, vagy hasonló alternatívákat felfedezni.

5. Indítsa újra az Xboxot:

* Energiaciklus: Kapcsolja ki teljesen az Xbox-ot, húzza ki, várjon néhány percet, dugja vissza, és indítsa újra. Ez megszüntetheti az átmeneti problémákat.

6. Kapcsolatfelvétel az Xbox ügyfélszolgálatával:

* Ha minden más nem sikerül: Ha kipróbálta a fenti lépéseket, de továbbra is megjelenik a hibaüzenet, forduljon segítségért az Xbox ügyfélszolgálatához. Segíthetnek a további hibaelhárításban, és konkrét megoldásokat kínálhatnak az adott állapotkódra.

Tippek:

* Gyorsítótár törlése: Időnként az Xbox gyorsítótárának törlése megoldhatja a problémákat:

* Nyissa meg a Beállítások> Rendszer> Tárhely menüpontot .

* Válassza ki a belső tárolómeghajtót.

* Válassza a Helyi mentett játék-gyorsítótár törlése lehetőséget .

* Frissítse Xbox-ját: Tartsa naprakészen Xbox-ját és operációs rendszerét a jobb stabilitás és kompatibilitás érdekében.

Szóljon, ha van konkrét állapotkódja, és megpróbálok célzottabb tanácsot adni!