1. Ellenőrizze Xbox konzolját:
* Jelentkezzen be Xbox konzoljába: Használja ugyanazt a fiókot, amellyel az Xbox Live szolgáltatásra regisztrált.
* Ugrás az Xbox Store-ba: Keressen egy „Ingyenes próbaverzió” vagy „Gold Trial” szalaghirdetést, általában a képernyő jobb oldalán.
* Tekintse át előfizetéseit: Lépjen a „Saját játékok és alkalmazások”> „Összes megtekintése”> „Előfizetések” menüpontra. Látnia kell az aktív előfizetések listáját, beleértve a Gold próbaverziókat is.
2. Ellenőrizze Microsoft-fiókját:
* Jelentkezzen be Microsoft-fiókjába: Ezt megteheti a [Microsoft webhelyén] (https://account.microsoft.com).
* Ugrás az előfizetésekhez: Kattintson a profilképére, majd a „Fiók megtekintése”> „Szolgáltatások és előfizetések” elemre.
* Keressen Xbox Live Gold próbaverziót: Ellenőrizze az aktív Xbox Live Gold előfizetéseket.
3. Lépjen kapcsolatba az Xbox ügyfélszolgálatával:
* Látogassa meg az Xbox támogatási webhelyét: [https://support.xbox.com/](https://support.xbox.com/)
* Használja a csevegési funkciót: Segíthetnek az aktív próbaverziók ellenőrzésében vagy a problémák megoldásában.
* Hívja fel az Xbox ügyfélszolgálatát: A telefonszámukat megtalálja a támogatási webhelyen.
Fontos megjegyzés: Az ingyenes próbaverziók általában meghatározott időkeretre korlátozódnak. Ha a próbaidőszak lejárt, Xbox Live Gold-előfizetést kell vásárolnia.
Szólj, ha további segítségre van szükséged!