Határozza meg a konzol probléma ezeket az adatokat szükség kitöltésekor ügyfélszolgálati űrlap .
2
Hívás Sony ügyfélszolgálat és magyarázza a problémát . Az ügyfélszolgálati képviselő lesz szükség a konzol és sorozatszáma , a vásárlás dátumát és személyes e-mail . A Sony képviselője követeli a számlázási adatokat, ha a garancia lejárt.
3
Töltse le a " Fogyasztói Service Service Guide" Sony elküldi e-mail mellékletként , és nyomtassa ki a dokumentumot . Töltse ki a szükséges adatokat.
4
Vegye ki az összes hatalom akkordokat és játék lemezt , ha lehet , a konzol szállítás előtt egy dobozban Sony biztosítja . A doboz tartalmaz egy címkét .
5
Helyezze a " Fogyasztói Service Service Guide" a dobozba . Zárjuk le a dobozt megfelelően, és küldje vissza a helyi posta . Sony vagy megjavítja a konzol , vagy hogy egy felújított konzolt helyettesíti néhány hét alatt .