* Milyen konzolt használ? (Xbox One, Xbox Series X|S stb.)
* Az Xbox alkalmazást vagy magát a konzolt használja?
* Milyen hibaüzeneteket kap?
* Próbáltad újraindítani a konzolt vagy az Xbox alkalmazást?
* Ellenőrizte internetkapcsolatát?
* A barátainak ugyanez a problémája?
* Fejhallgatót használ?
* VPN-t vagy proxyszervert használ?
Ha több információm lesz, konkrétabb tanácsokat tudok adni.