Készítsen másolatot az eredeti számlát a lopott PS3 vásárlást . Ha nem kap egy példányt a nyugtát a lopott PS3 készítsen egy másolatot az egy az új PS3 . Sony szüksége lesz néhány bizonyíték arra, hogy nem próbál meg használni egy fizetett számla több PS3 rendszerek tulajdonában vannak különböző emberek .
2
Hívja a Sony PS3 technikai támogatást vonalat 800-345-7669 és beszélni az ügyfélszolgálatra . Magyarázza el, hogy nem lehet kikapcsolni a régi rendszer magad, mert ellopták . A képviselő kapsz kapcsolati adatai Sony támogatási osztály , amely segíthet ebben .
3
Írj egy e-mailt a Sony támogatás. Magyarázza meg a problémát, és kérheti , hogy a régi rendszer kikapcsol. Tartalmazza az e-mail az igazi nevét, telefonszámát , a PlayStation Network ID és bejelentkezési nevet.
4
Csatlakoztassa a PS3 átvételét az e-mail , vagy küldje el faxon , információk segítségével a képviselő nyújtott a 2. lépésben . ne használjon általános ügyfélszolgálati e-mail nélkül hív először , és egyre közvetlenebb kapcsolatot. Sony kikapcsolja a rendszert, és küld egy visszaigazoló e-mailt , ha a probléma megoldódott .