Hívjon PlayStation támogatás 800-345-7669 .
2.
Nyomja meg a " 3" a telefonon tárcsával válassza ki a "Hálózat kérdések" menüben. Nyomja meg a " 1" gombot a " PS3 " , majd nyomja meg a "0 " eléréséhez élő anyag támogatás. Tartsa míg a PS3 ügynök felveszi a telefont .
3
Magyarázza el a PS3 segédanyag, hogy meg kell kikapcsolja a PS3 a telefonon keresztül , mert a konzol eltört , és nem tudod , tegye meg kézzel . Meg kell adnia az e-mail címét és a PSN felhasználói azonosítót . Az ügynök elküldi a kérelmet , hogy a megfelelő szervezeti és kapsz egy e-mailt megerősíti, hogy a PS3 ki van kapcsolva . Ha már az e-mail lehet menni az új konzolt, és újra a tartalmat a felhasználói azonosítót .